Questions fréquemment posées

Nous souhaitons vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et agréable.
Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.

Quand vais-je recevoir ma commande?

Nous traitons toutes les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables (lundi–vendredi).
Une fois expédiée, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrables partout en France.
Les délais peuvent varier selon votre région et le transporteur, mais nous faisons toujours de notre mieux pour livrer rapidement.

Proposez-vous la livraison gratuite?

Oui ! La livraison est gratuite sur toutes les commandes en France.
Aucun frais caché, aucune surprise.

Puis-je suivre ma commande?

Absolument ! Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un numéro de suivi par email.
Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.

Livrez-vous à l’international?

Pour le moment, nous livrons uniquement en France.
Les livraisons internationales ne sont pas encore disponibles, mais cela pourrait arriver à l’avenir.

Quelle est votre politique de retour?

Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Si un produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans un délai de 30 jours après réception.
Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine pour être éligible.

Comment puis-je contacter le service client?

Nous sommes là pour vous aider.
Contactez-nous par email : support@cadeauspecial.com
Ou via WhatsApp : +33 X XX XX XX XX
Nous vous répondrons dès que possible.